Julia Heiwegen – Medewerker Shared Services

Na vijf jaar Klantenservice was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Er waren voldoende doorgroeimogelijkheden binnen Deli XL, dus nu maak ik sinds februari 2009 deel uit van het team Shared Services. In deze nieuwe functie help ik mijn oud-collega’s van de Klantenservice door processen die moeizaam lopen, te verbeteren en nieuwe processen op te zetten.

Groot verantwoordelijkheidsgevoel

Ik ben begonnen op Klantenservice Vers. Het is leuk om mensen te helpen en hen meer informatie te geven. Deli XL heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor de bestelling van haar klant. Daarom doen we ons uiterste best om de klant te helpen, bijvoorbeeld bij speciale wensen.

Flexibele organisatie

Deli XL is goed voor haar medewerkers, het is een open organisatie waarin je als medewerker goed op de hoogte wordt gehouden. Het is ook een flexibele organisatie. Ik heb één kind en er wordt rekening gehouden met mijn werktijden. Daarnaast worden er vaak activiteiten georganiseerd rondom de feestdagen en jaarlijks de familiedag.