Retour sturen van artikelen en emballage

Artikelen die u wilt retourneren kunt u op twee manieren bij ons aanbieden:


Verkeerde of teveel artikelen besteld

Heeft u de verkeerde of teveel artikelen besteld en wilt u deze artikelen retourneren? Houd dan rekening met het volgende:

  • Goederen zonder retourbon, nemen wij nooit retour.
  • Vers & Diepvries producten mogen wij in principe niet retour nemen vanwege voedselveiligheidsredenen.
  • Droge kruidenierswaren kunnen incidenteel en in overleg geretourneerd worden. De verpakking moet dan onbeschadigd zijn.
  • Bestel- en transitoartikelen mogen niet retour worden genomen.


Artikel niet in orde

Komt u een afwijking tegen in uw levering? Meld dit binnen 24 uur bij ons. Dat kan telefonisch of via ons klachtenformulier .

Let op: u heeft voor de melding uw pakbonnummer nodig. Houd deze bij de hand.


Emballage retourneren

Let op het volgende bij het retour aanbieden van emballage:

  • Lever emballage, losse containeronderdelen en retouren afzonderlijk van elkaar aan.
  • Sorteer flessen op:
    - soort;
    - grootte;
    - kleur.

Direct retour aanmelden