Bestelling wijzigen

Een geplaatste bestelling wijzigen in onze webshop is mogelijk in het overzicht van uw bestellingen.


Zoeken in 'Mijn orders'

U kunt zoeken op:

  • Orderdatum
    Wanneer u kiest voor het tabblad 'Orderdatum', dan worden de bestellingen van de laatste 7 dagen getoond.
  • Leverdatum
    Wanneer u kiest voor het tabblad 'Afleverdatum', dan worden alle toekomstige bestellingen getoond aangevuld met bestellingen van de afgelopen 3 leverdata.
  • Ordernummer
    Zoek op ordernummer(s). Ordernummers beginnend met o82040009 is het webshop ordernummer, het korte ordernummer 343473 is het ordernummer van ons administratieve systeem.
    U kunt in de webshop zoeken op een van beide nummers. (Op de facturen en pakbonnen treft u altijd het korte nummer aan.)
  • Referentie
    Zoeken op de opgegeven referentie

(Uw keuze voor tabblad wordt eveneens bewaard voor uw volgend bezoek aan de pagina)

Uw bestelling wijzigen in vijf stappen:

Stap 1: Klik op de orderdatum van de bestelling met de leverdatum die u wilt wijzigen. U krijgt de inhoud van de geplaatste bestelling te zien.

Stap 2: Om de bestelling te wijzigen klikt u op de button: ‘Order aanpassen’. Alleen bestellingen met de status ‘Open’ kunt u wijzigen.

Stap 3: U kunt uw bestelling aanpassen door de aantallen te wijzigen of artikelen toe te voegen. Om een artikel te laten vervallen klikt u op het ‘prullenbak icoon’ achter het artikel. Wilt u de wijzigingen toch niet doorvoeren? Klik dan op de button ‘Annuleer wijzigingen'.

Stap 4: Wanneer u klaar bent met het aanpassen van de bestelling, dan klikt u op de button ‘Verwerk wijzigingen’. Deze button staat rechts, of onderaan de order. Na de voorraadcheck kunt u de bestelling bevestigen. De gewijzigde artikelen kunt u herkennen aan het sterretje (*).

Stap 5: Om de wijzigingen definitief door te voeren klikt u op de button ‘Bevestig wijzigingen’. U krijgt vervolgens nog een overzicht van de gewijzigde bestelling die u kunt printen.

Let op: u krijgt van een wijziging geen orderbevestiging per e-mail. U ontvangt alleen een orderbevestigingen per e-mail bij nieuw geplaatste bestellingen via onze webshop.


Gehele bestelling annuleren

Wilt u uw gehele bestelling annuleren, dan volgt u bovenstaande stappen en kiest u bij stap 3 aan de rechterkant voor de button 'Verwijder order'.


Afleverdatum in webshop wijzigen niet mogelijk

Het is niet mogelijk om zelf de afleverdatum via de webshop te wijzigen. Wilt u de afleverdatum wijzigen? Neem dan contact op met uw afdeling Customer Service .


Oorzaken waarom bestelling niet zichtbaar is

Is uw bestelling niet zichtbaar in het overzicht van uw bestellingen in de webshop? Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  • Uw bestelling bevindt zich nog in de winkelwagen en is nog niet afgerond. Om uw bestelling alsnog af te ronden klikt u op ‘Controleer order’. U kunt vervolgens uw bestelling bevestigen.
  • Er staan geen artikelen te wachten in de winkelwagen. De bestelling is dan niet (goed) bij ons binnengekomen. Probeer het artikel nogmaals toe te voegen aan uw winkelwagen of neem contact op met uw afdeling Customer Service .


Wilt u ook bestellen in onze webshop, vraag dan direct een account aan.